Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://otdyx-s-komfortom.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональной информации пользователей, посещающих ресурс, посвященный организации оздоровительного отдыха в Чешской Республике.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом международных стандартов защиты информации, поскольку деятельность сайта связана с подбором услуг в зарубежном регионе.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа Стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья (в объеме, необходимом для подбора санаторного лечения).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Субъект персональных данных — посетитель сайта https://otdyx-s-komfortom.ru, который предоставляет свои данные через формы обратной связи или при заказе туров.

2. Цели сбора информации

Владелец сайта собирает данные исключительно для реализации конкретных целей, связанных с оказанием информационных и посреднических услуг по оздоровлению в Чехии:

Связь с пользователем для уточнения деталей планируемого визита в санаторий или клинику.
Подбор оптимального оздоровительного комплекса с учетом медицинских показаний и пожеланий клиента.
Информирование о специальных предложениях, скидках и актуальных ценах на курсы лечения.
Оформление необходимых документов для поездки и взаимодействие с принимающей стороной в Чехии.
Повышение качества работы сайта путем анализа пользовательского опыта.

3. Состав и способы получения данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно:

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
Контактные данные: номер мобильного телефона, e-mail.
Специальные категории данных: информация о диагнозах или пожеланиях по лечению (только если пользователь сам указал это в запросе для подбора программы).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения о времени посещения страниц.

Данные поступают к Администрации сайта через формы заявки, чаты поддержки, электронную почту или в ходе телефонных переговоров.

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка информации осуществляется на основании следующих правовых оснований:

Согласие пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием на сайте https://otdyx-s-komfortom.ru.
Необходимость исполнения договора (или подготовки к его заключению), если пользователь заказал конкретную услугу по организации отдыха.
Требования законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, который не требуется для достижения вышеуказанных целей.

5. Сроки хранения и порядок уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение цели обработки (например, поездка в Чехию состоялась и была успешно завершена).
Получение письменного или электронного требования от субъекта данных об удалении его информации.
Истечение срока действия договора или прекращение сотрудничества.

Удаление данных производится путем безвозвратного стирания из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями закона о локализации данных).

7. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача данных чешским медицинским центрам, санаториям и отелям исключительно для бронирования номера и согласования лечебного плана (с согласия пользователя).
Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Передача данных партнерам-агентам, если это необходимо для оформления визы или страхового полиса.

8. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://otdyx-s-komfortom.ru обладает следующими правами:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации.
Право требовать прекращения рассылки рекламных материалов.

9. Использование файлов cookie

Для улучшения функциональности сайта Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя.
Анализировать трафик с помощью систем веб-аналитики.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению некоторых функций сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://otdyx-s-komfortom.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет обновлений, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются его данные.